Poucas pessoas atualmente sabem o que são as Relações Públicas e qual o papel deste profissional dentro das empresas, pois essa profissão foi regulamentada recentemente.
Apesar do pouco tempo de existência as relações públicas exercem um papel de extrema importância dentro das organizações, são elas que representam os públicos e intermediam o relacionamento deles com as empresas procurando fazer com que os seus direitos sejam respeitados e seus interesses atendidos e também zelam pela boa imagem e reputação da organização.
Este profissional tem como principal ferramenta de trabalho a informação. A informação é essencial na relação da empresa com seus determinados públicos. O papel do relações públicas é intermediar este relacionamento e atender aos interesses de ambas as partes.
Esse relacionamento é muito importante, pois os públicos podem contribuir tanto para o sucesso, quanto para o fracasso de uma organização. Se há muita instatisfação por parte de algum de seus públicos a imagem da empresa pode ser prejudicada por muito tempo, então ai é que entram as Relações Públicas, que por meio da comunicação e suas ferramentas procura soluções eficientes para cada caso.
Devido a essa importância das Relações Públicas muitas empresas estão moldando um departamento específico para essa área para obter uma boa imagem perante seus públicos. Acrescentar um departamento como esse dentro de uma organização é primordial para que ela seja reconhecida cada vez mais no mercado e para que sua reputação aumente diante dos seus públicos, pois atendendo aos interesses deles a organização tende a crescer e cair na estima de seus clientes, ja que um depende do outro.
Por Alessandra Matsumi
